Hvad betyder Spørgsmålsopdeling?
Spørgsmålsopdeling bruges, når ét spørgsmål rummer flere informationsbehov. Et ønske om at sammenligne to serviceaftaler kræver måske viden om åbningstider, responstid og undtagelser fra begge dokumenter. En enkelt bred søgning kan overse en af delene.
Systemet kan derfor formulere underspørgsmål og hente materiale til dem særskilt. Resultaterne samles bagefter til en besvarelse af det oprindelige spørgsmål. Det kræver, at opdelingen bevarer brugerens hensigt og ikke indfører nye forudsætninger.
Metoden er forskellig fra blot at skrive samme spørgsmål med flere ord. Her deles opgaven efter de forhold, der skal undersøges. Nogle underspørgsmål kan søges parallelt, mens andre afhænger af en tidligere afklaring, eksempelvis hvilken produktversion kunden mener.
Lav et kort over de nødvendige svar
En opdeling bør vise, hvordan hvert underspørgsmål bidrager til den samlede opgave. Ved en sammenligning skal begge sider typisk undersøges efter de samme kriterier. Ellers kan resultatet virke balanceret, selv om systemet fandt forskellige typer information om de to muligheder.
Bevar navne, perioder og andre afgrænsninger. Hvis spørgsmålet handler om en bestemt aftaleversion, skal den begrænsning følge med i relevante delspørgsmål. En generisk søgning kan ellers hente korrekte oplysninger fra den forkerte sammenhæng.
Sammenfat uden at skjule manglende dele
Når undersøgelsen er færdig, bør systemet kontrollere, om alle nødvendige dele blev dækket. Manglende information må ikke forsvinde, blot fordi de øvrige fund kan danne en flydende tekst.
Kildehenvisninger skal følge de enkelte delresultater. Hvis to kilder modsiger hinanden, bør konflikten være synlig ved sammenfatningen. Det samlede svar skal stadig besvare brugerens oprindelige spørgsmål og må ikke blive en lang liste over alle søgeresultater.
Et eksempel fra praksis
En driftsleder spørger, hvordan to leverandørers support adskiller sig ved en driftsfejl uden for åbningstid. Systemet opdeler spørgsmålet i åbningstider, mulighed for akut kontakt, aftalt responstid og eventuelle tillæg for hver leverandør.
Det finder oplysninger om kontakt og responstid hos begge, men kun en prisoplysning hos den ene. Sammenfatningen viser forskellene og markerer det manglende tillæg som et afklaringspunkt. Den udleder ikke, at den anden leverandørs akuthjælp er gratis, bare fordi prisen ikke blev fundet.
Typiske faldgruber
- Underspørgsmål mister den oprindelige periode eller aftaleversion.
- En sammenligning undersøger forskellige kriterier på de to sider.
- Manglende delresultater skjules i en sikker samlet konklusion.
Det skal I afklare
- Knyt hvert underspørgsmål til det oprindelige informationsbehov.
- Bevar fælles afgrænsninger og sammenligningskriterier.
- Kontrollér dækning og mangler før den endelige sammenfatning.
Spørgsmål og svar
Bør alle spørgsmål opdeles?
Nej. Et enkelt præcist spørgsmål kan være hurtigere og mere sikkert at besvare direkte. Opdeling er nyttig, når flere forhold eller afhængigheder ellers risikerer at blive overset.
Er det samme som multi-query retrieval?
Ikke nødvendigvis. Multi-query kan søge flere formuleringer af samme behov. Spørgsmålsopdeling deler derimod typisk et sammensat behov i forskellige dele, som skal besvares.
Kilder og videre læsning
De tekniske begreber bygger på nedenstående kilder. Eksemplerne er illustrative og viser, hvordan I kan arbejde med emnet.
- Microsoft: Agentic retrieval overview ↗Planlægning af undersøgelsesspørgsmål, søgning og samlet resultat.
- Zhou m.fl.: Least-to-Most Prompting ↗Fagligt grundlag for opdeling og håndtering af afhængige delproblemer.