Sådan kan afbudspladsen nå den næste på ventelisten

Et populært aftenhold er fuldt booket. To timer før start melder et medlem afbud. Der står flere på ventelisten, men instruktøren underviser allerede, og receptionen er optaget. Hvordan får den ledige plads fat i den rigtige person, mens der stadig er tid til at møde op?

Med en forbindelse til jeres medlemssystem kan en assistent se afbuddet, kontrollere ventelisten og hjælpe med at sende en besked efter jeres egne regler. Når et medlem tager imod pladsen, skal bookingen opdateres samme sted som alle andre tilmeldinger. Hvis holdet har fået et nyt lokale eller en ny instruktør, skal den aktuelle kapacitet også være med. Ellers kan en velment besked ende med at love en plads, der allerede er taget.

Underviseren kan fortsat tage samtalen med medlemmet. Hvis svaret handler om en skade eller om, hvilken træning personen bør vælge, skal den praktiske booking stoppe, og en kollega skal overtage. Vi aftaler også, hvilke beskeder medlemmerne ønsker at modtage.

Vil I afprøve det på ét af jeres hold? Brug kontaktknappen og beskriv, hvad der sker fra et afbud bliver registreret, til den næste person faktisk har fået pladsen.