Fra kampagnetal til kundens næste beslutning

Kunden spørger på statusmødet, hvorfor I vil ændre annoncen. På bordet ligger en rapport med tal fra flere kanaler. Det interessante er, om teamet kan forklare, hvad tallene viser, og hvad I stadig har brug for at undersøge. Et bureau kan for eksempel samle kampagnedata fra Meta og Google i et første rapportudkast. Assistenten kan fremhæve en ændring, angive den periode, den vedrører, og pege tilbage på kilden. Hvis to platforme tæller en handling forskelligt, skal forskellen være synlig. Den kampagneansvarlige tjekker tallene, tilføjer sin viden om kampagnen og vælger, hvilken ændring kunden skal tage stilling til. På den kreative side kan samme princip bruges om en ny annonce. Kundens brief og godkendte tekster giver assistenten et grundlag for at foreslå vinkler i kundens tone. Tekstforfatteren skærer til, og teamet ved, hvilken version kunden har godkendt. Den enkelte kundes materiale og retningslinjer holdes samlet og adskilt fra de andre kunders. Hvor går jeres team oftest i stå, fra briefing til godkendelse? Brug kontaktformularen til at beskrive én tilbagevendende opgave. Så kan vi sammen følge den fra kilden til den person, der har det sidste ord over for kunden.