B2B-webshop med styr på kunder og data

En indkøber kender varenummeret og vil bestille samme kasse som sidst. Hun har en aftalt pris, hendes kollega skal godkende ordren, og leveringen går til en anden adresse end fakturaen. Kan hun selv gennemføre det forløb i jeres webshop?

Når vi arbejder med en B2B-webshop, starter vi med de handelsregler, der allerede gælder mellem jer og kunderne. Hvem må se hvilke varer? Hvilken pris gælder for den enkelte virksomhed? Og hvordan håndterer I pakkeenheder, betalingsvilkår og ordrer, der kræver godkendelse?

Vi vælger en typisk ordre og følger den fra kundens første opslag til jeres behandling i ordresystemet. Så bliver det tydeligt, hvor en integration er nødvendig, og hvem der ejer oplysninger som pris og lagerstatus. Det gælder også undtagelserne. En udgået vare eller en ny leveringsadresse kan være det sted, hvor medarbejderen får brug for hjælp.

Med det billede kan vi vurdere platformen og afgrænse en første version, som løser en hel bestillingsopgave. Vi afklarer samtidig, hvordan eksisterende kunder skal introduceres til den nye måde at handle på.

Send os et eksempel på en genbestilling med jeres særlige aftalevilkår. Så kan vi vise, hvilke beslutninger den kræver.