Hvilke apps skal kunden vente på, før hun kan vælge en størrelse?

Kunden har fundet en jakke i jeres Shopify-shop. Inden hun kan vælge størrelse på mobilen, venter hun på elementer fra temaet og flere apps. Måske indlæses gaveindpakningen allerede her, selv om kunden først skal bruge den i kurven. Forsiden kan godt være hurtig, mens produktsiden er tung.

Ved hastighedsoptimering på Shopify undersøger vi derfor flere sidetyper. På en kategori kan problemet være mange tunge produktbilleder. På et produkt kan det være temaets kode eller en app, der tilføjer funktioner, før kunden kan vælge en variant. Vi noterer enhed, målebetingelser og hvad vi faktisk observerer. Tilgængelige brugerdata kan supplere målingen og vise, hvor problemet typisk opstår.

Ændringer afprøves først i en kopi af temaet. Vi kan undersøge, om funktionen til gaveindpakning kan indlæses senere, og om produktbilledet har en passende størrelse. Bagefter følger vi handlen fra variantvalg til kurv og videre mod betaling. En forbedring har kun værdi, hvis de nødvendige salgsfunktioner stadig virker, og sammenligningen er foretaget på et rimeligt grundlag.

Har I en bestemt produktside, som især føles tung på mobilen? Send adressen og beskriv, hvad kunden forsøger at gøre, når ventetiden opstår. Så kan vi begynde med den oplevelse, der betyder noget.