Hvilket system bestemmer lageret i jeres Shopify-shop?

Webshoppen viser én vare tilbage. Kunden køber den, men lageret får den samme ordre to gange, fordi den første overførsel blev forsøgt igen. Nu ser personalet to plukkelister, selv om der kun er én kunde. Hvilken liste kan de stole på?

En integration til Shopify begynder med at aftale, hvilket system der bestemmer hver oplysning. Måske ejer lagersystemet beholdningen, mens Shopify registrerer ordren. Vi følger en konkret ordre gennem systemerne og aftaler, hvornår en ændring skal sendes videre, hvilket nummer der binder den sammen, og hvordan en annullering håndteres.

En eksisterende forbindelse kan være tilstrækkelig, hvis den dækker jeres felter og regler. Ellers må vi vurdere, hvilke dele der skal bygges særskilt. Under testen prøver vi både det almindelige køb og en afbrudt overførsel. Teamet skal kunne se, om ordren allerede findes hos modtageren, før nogen starter den igen. Efter lanceringen skal det også være tydeligt, hvem der følger op, hvis tallene ikke stemmer.

Hvilke oplysninger flytter I allerede mellem Shopify og lager, økonomi eller kundesystem? Fortæl, hvor I retter en fejl i dag, og hvilket system der burde have det sidste ord.